Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation finale de votre commande.
MUGEN SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
Régime de TVA — [CHOISIR ET SUPPRIMER L'OPTION NON APPLICABLE] :
Option A — Auto-entrepreneur en franchise de TVA : Les prix affichés n'incluent pas de TVA conformément à l'article 293 B du CGI. Mention sur les factures : « TVA non applicable — art. 293 B du CGI ».
Option B — Assujetti à la TVA : Les prix sont affichés TTC. Taux applicable : [20 %].
Droits de douane : Pour les livraisons hors France, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon les réglementations locales. Ces frais sont à la charge exclusive du client. En France métropolitaine, les colis en provenance de pays tiers peuvent être soumis à la TVA à l'importation pour les envois dépassant 150 €.
Le paiement s'effectue au moment de la commande. Moyens acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via [Stripe / Shopify Payments — à préciser]
- [Autres moyens de paiement disponibles sur le site]
Le paiement est sécurisé par protocole SSL. Vos données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de MUGEN SHOP et ne sont à aucun moment stockées par nos soins.
En cas de paiement refusé, votre commande est automatiquement annulée. Vous en serez informé par email.
SÉCURITÉ ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE
En cas de suspicion de fraude ou de commande anormale, MUGEN SHOP se réserve le droit de vous demander un justificatif d'identité. Sans réponse satisfaisante sous 48 heures, la commande sera annulée et remboursée.
PROMOTIONS ET CODES DE RÉDUCTION
Les codes de réduction MUGEN SHOP sont valables uniquement pendant leur durée de validité, dans la limite des stocks, non cumulables, strictement personnels, et uniquement sur www.mugenshop.fr. Ils ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées.
En cas d'utilisation frauduleuse d'un code (partage non autorisé, génération automatique), les commandes concernées pourront être annulées.
En cas d'erreur manifeste de prix due à un bug informatique (prix anormalement bas, ne correspondant manifestement pas au marché), MUGEN SHOP se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser intégralement le client. Aucune livraison ne pourra être exigée au prix erroné, conformément à l'article 1132 du Code civil.
LITIGES BANCAIRES (CHARGEBACK)
Avant d'initier une procédure de débit contesté (chargeback) auprès de votre banque, vous vous engagez à contacter d'abord notre service client à contact@mugenshop.fr. MUGEN SHOP s'engage à traiter tout litige de bonne foi dans un délai de 60 jours.
Tout chargeback initié sans contact préalable sera considéré comme abusif. MUGEN SHOP se réserve le droit de le contester avec l'ensemble des preuves disponibles (confirmation de commande, preuve d'expédition, suivi, échanges emails).
Cette clause ne remet pas en cause vos droits légaux de consommateur.